En el presente documento te informamos sobre nuestras:

Politica de Privacidad

Reservas y Cancelaciones de citas

POLITICA DE PRIVACIDAD

La privacidad de tus datos, es importante. En esta política de privacidad te explicamos los datos que recogemos de nuestros usuarios y para qué los utilizamos.

Es imprescindible que la leas y aceptes antes de seguir navegando.

Mediante la aceptación de la presente Política de Privacidad prestas tu consentimiento informado, expreso, libre e inequívoco para que los datos personales que proporciones a través de la página web sean única y exclusivamente tratados para la finalidad para los que son requeridos y que te comentamos más adelante.

1.- TITULAR DE ESTA WEB
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Razón Social: Elena María Tobaruela Villarejo
Nombre comercial: Gabinete de Psicología
CIF: 15413108-A
Domicilio: C/ Astronomía, 1 -Torre 1 – Planta 4 – módulo 14
Localidad: Sevilla
Código Postal: 41015
Correo electrónico: etobaruelav@gmail.com

Teléfono de contacto: 633 41 47 41

Si lo deseas, podrás hacernos cualquier tipo de consulta. Para ello, puedes contactar con nosotros a través de correo postal, correo electrónico o teléfono, indicados anteriormente.

2.- QUE SON LOS DATOS PERSONALES
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Cuando accedes a nuestra web podrás comprobar la existencia de determinados formularios de contacto, a través de los cuales, podrás hacernos cualquier tipo de consulta.

En dichos formularios, se te pedirán algunos datos personales como: tu nombre, tu e-mail, teléfono y otros similares.

Adicionalmente, al acceder a nuestra web puede almacenarse de forma automática, determinada información por motivos técnicos como por ejemplo la dirección IP asignada por tu proveedor de acceso a Internet.

3.- PROTECCION DE DATOS PERSONALES
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3.1.- Responsable del tratamiento de los datos

Nombre del Responsable: Elena María Tobaruela Villarejo
Correo electrónico del responsable: etobaruelav@gmail.com

4.- TUS DERECHOS RESPECTO A LA PROTECCION DE DATOS:
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Cómo ejercitar tus derechos

Puedes dirigir una comunicación por escrito al domicilio de Elena María Tobaruela Villarejo o a la dirección de correo electrónico indicado en el encabezamiento de este aviso legal, incluyendo en ambos casos fotocopia de su DNI u otro documento identificativo similar, para solicitar el ejercicio de los derechos siguientes:

  • Derecho a solicitar el acceso a los datos personales: podrás preguntar a Elena María Tobaruela Villarejo si esta empresa está tratando tus datos.
  • Derecho a solicitar su rectificación (en caso de que sean incorrectos).
  • Derecho a solicitar la limitación de su tratamiento, en cuyo caso únicamente serán conservados por Elena María Tobaruela Villarejo para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
  • Derecho a oponerte al tratamientoElena María Tobaruela Villarejo dejará de tratar los datos en la forma que indiques, salvo que por motivos legítimos imperiosos o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones se tengan que seguir tratando.
  • Derecho a la portabilidad de los datos: en caso de que quieras que tus datos sean tratados por otra empresa Elena María Tobaruela Villarejo te facilitará la portabilidad de tus datos al nuevo responsable.
  • Derecho al borrado de los datos: y salvo imperativo legal se borrarán tras tu petición.

Modelos, formularios y más información sobre tus derechos: Página oficial de la Agencia Española de Protección de Datos

Posibilidad de retirar el consentimiento: en el caso de que hayas otorgado el consentimiento para alguna finalidad específica, tienes derecho a retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

Cómo reclamar ante la Autoridad de Control: Si consideras que hay un problema con la forma en que Elena María Tobaruela Villarejo está manejando tus datos, puedes dirigir tus reclamaciones al Responsable del tratamiento de los datos de Elena María Tobaruela Villarejo (indicado arriba) o a la autoridad de protección de datos que corresponda, siendo la Agencia Española de Protección de Datos, la indicada en el caso de España.

4.1.- DERECHO AL OLVIDO Y ACCESO A TUS DATOS PERSONALES
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Puedes ejercer los derechos que el RGPD 679/2016 reconoce a las personas interesadas, por lo que te informamos que, si lo deseas, tienes derecho en todo momento a revisar, recuperar, anonimizar y/o borrar, total o parcialmente, los datos almacenados en el Sitio Web.

Para ello, solo tienes que enviar un correo electrónico a: etobaruelav@gmail.com con una copia de tu DNI.

4.2.- PERIODO DE CONSERVACION DE LOS DATOS
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En principio, los datos personales obtenidos a través de la web, serán conservados sin plazo de supresión y serán eliminados tan pronto nos solicites su supresión.

4.3.- SECRETO Y SEGURIDAD DE LOS DATOS
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Elena María Tobaruela Villarejo se compromete en la utilización de los datos, a respetar su confidencialidad y a utilizarlos de acuerdo con la finalidad de los mismos, así como a dar cumplimiento a su obligación de guardarlos y adaptar todas las medidas para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de conformidad con lo establecido en el Real Decreto 1720/2007 de 21 de diciembre por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal.

Por otro lado, tú garantizas que los datos personales que facilites a través de los formularios son veraces, quedando obligado a comunicar cualquier modificación de los mismos. Igualmente, garantizas que toda la información facilitada corresponde con tu situación real, que está puesta al día y es exacta.

Además debes mantener en todo momento tus datos actualizados, siendo el único responsable de la inexactitud o falsedad de los datos facilitados y de los perjuicios que pueda causar por ello a Elena María Tobaruela Villarejo o a terceros con motivo de la utilización de los mismos.

5.- ¿DÓNDE SE ALMACENAN TUS DATOS?
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Los datos personales de esta web se guardan en los servidores de Webempresa, empresa con la que se tiene contratado el servidor.

Esta empresa cuenta con sede en España y operan bajo el marco legal de protección de datos personales de la Unión Europea y en el cumplimiento de sus funciones ejercen la figura de encargados de tratamiento de datos.

Webempresa.com se encuentra adherida a los principios de “Puerto Seguro”, de acuerdo con la Decisión 2000/520/CE de la Comisión de 26 de julio de 2000 lo que las convierte entidades con un nivel adecuado de protección a efectos de la LOPD.

6.- QUE INFORMACION RECOGEMOS DE LOS USUARIOS Y PARA QUE SE UTILIZAN
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Todos los servicios ofertados en el sitio web http://gabinetepsicologiasevilla.es/ disponen de formularios de contacto.

Este sitio web siempre requiere el consentimiento previo de los usuarios para tratar sus datos personales con los fines indicados.

Tienes derecho a revocar tu consentimiento previo en cualquier momento.

Captura de datos personales
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6.1.- Datos Recabados a través de la web

Los medios a través de los cuales, recogemos datos personales son

  • A través de los formularios de contacto:
    En diferentes páginas de la web hemos insertado formularios de contacto con la finalidad de que puedas ponerte en contacto con nosotros, realizarnos cualquier tipo de consulta sobre los servicios que ofrecemos en nuestra web.
    En este caso, te pedimos tu nombre, dirección de correo electrónico, un teléfono de contacto, con la finalidad de poder dar respuesta a la información que nos hayas solicitado.

6.2.- Contenido incrustado desde otras páginas webs
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En los contenidos de http://gabinetepsicologiasevilla.es/ pueden incluirse contenido incrustado (p.ej. vídeos, imágenes, artículos, etc.). El contenido incrustado desde otras webs se comporta del mismo modo que si el visitante ha visitado la otra web.

Estas webs pueden recopilar datos sobre ti, usar cookies, incrustar seguimiento de terceros, y vigilar tu interacción con el contenido incrustado, incluido el seguimiento de tu interacción con el contenido incrustado si tienes una cuenta o estás conectado a esa web.

6.3.- Compromisos y obligaciones de los usuarios del sitio web
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El acceso y/o uso del sitio http://gabinetepsicologiasevilla.es/ atribuye a quien lo realiza la condición de usuario, aceptando, desde este mismo momento, plenamente y sin reserva alguna, el presente aviso legal en relación con determinados servicios y contenidos de Elena María Tobaruela Villarejo.

En la utilización de http://gabinetepsicologiasevilla.es/ el usuario se compromete a no llevar a cabo ninguna conducta que pudiera dañar la imagen, los intereses y los derechos de Elena María Tobaruela Villarejo o de terceros o que pudiera dañar, inutilizar o sobrecargar el portal http://gabinetepsicologiasevilla.es/   o que impidiera, de cualquier forma, la normal utilización de http://gabinetepsicologiasevilla.es/

7.- ENLACES A TERCEROS
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Ocasionalmente, y con la finalidad de poder ofrecerle una mejor y mas completa información, en base a nuestro criterio, podemos incluir enlaces a sitios de terceros en nuestro sitio web. Estos sitios de terceros tienen políticas de privacidad independientes. Por lo tanto, no asumimos ninguna responsabilidad por el contenido y las actividades de estos sitios web vinculados. No obstante, buscamos proteger la integridad de nuestro sitio web y agradecemos cualquier comentario sobre estos sitios.

8.- LEGITIMIZACION Y BASE JURIDICA
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8.1.- Reglamento general de protección de datos de la UE (GDPR)

El procesamiento de tus datos personales, se basa en su consentimiento. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento poniéndote en contacto con nosotros usando la información de contacto en la cláusula 1.

8.2.- Cumplimiento de la Ley de Protección de Privacidad

En Elena María Tobaruela Villarejo valoramos tu privacidad por lo que hemos tomado las precauciones necesarias para cumplir con la Ley de Protección de tu Privacidad. Por lo tanto, no distribuiremos ninguna información personal a terceros sin tu consentimiento.

8.3.- No cedemos tus datos a terceros

En Elena María Tobaruela Villarejo no cedemos, ni vendemos ni intercambiamos datos personales con terceros.

En este punto, sí incluimos una excepción, que incluiría a terceros o prestadores de servicios que nos ayuden ocasionalmente a gestionar nuestro sitio web con la finalidad de ofrecerle un mejor servicio. Dichos terceros de confianza podrán tener acceso a datos personales por necesidades de información, y estarán obligados a mantener la confidencialidad de la información.

También podemos revelar tu información cuando creamos que es apropiado para cumplir con la ley, hacer cumplir las políticas de nuestro sitio, o para proteger nuestros derechos (o de otros), nuestra propiedad o nuestra seguridad.

9.- ACEPTACION Y CONSENTIMIENTO
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Al usar nuestro sitio, aceptas esta Política de privacidad y declaras haber sido informado de las condiciones sobre protección de datos de carácter personal, aceptando y consintiendo el tratamiento de los mismos por parte de Elena María Tobaruela Villarejo en la forma y para las finalidades indicadas en la presente política de privacidad.

Te recordamos de nuevo que en cualquier momento puedes hacer uso de tus derechos y solicitar la revocación de tus datos.

Los productos están disponibles sólo para las personas jurídicas y las personas físicas que tengan al menos 18 años de edad.

10.- CORREOS COMERCIALES
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De acuerdo con la legislación vigente, en Elena María Tobaruela Villarejo no realizamos prácticas de SPAM, por lo que no enviamos correos comerciales por vía electrónica que no hayan sido previamente solicitados o autorizados por el usuario.

11.- RECLAMACIONES
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Cómo reclamar ante la Autoridad de Control:

Si consideras que hay un problema con la forma en que Elena María Tobaruela Villarejo está manejando tus datos, puedes dirigir tus reclamaciones al Responsable del tratamiento de los datos de Elena María Tobaruela Villarejo (indicado en el punto 3.1) o a la autoridad de protección de datos que corresponda, siendo la Agencia Española de Protección de Datos, la indicada en el caso de España.

12.- PLATAFORMA DE RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
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Ponemos también a disposición de los usuarios la plataforma de resolución de litigios que facilita la Comisión Europea y que se encuentra disponible en el siguiente enlace:  http://ec.europa.eu/consumers/odr


13.- CAMBIOS EN NUESTRA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
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Elena María Tobaruela Villarejo se reserva el derecho a cambiar esta Política de privacidad. De hacerlo, publicaremos esos cambios en esta página o actualizaremos la fecha de modificación de la Política de privacidad.

Fecha ultima actualización de la política de privacidad: 28-08-2018

RESERVAS Y CANCELACIONES DE CITAS

Se pone a disposición de los usuarios de la web, un sistema que posibilita al propio usuario reservar una cita para consulta de psicología.

Una vez que un cliente, solicita una cita a través de la pagina web, recibirá a continuación un correo donde se le detallan los datos de la cita que ha solicitado.

En este correo se informará al solicitante de la cita, sobre el importe de la consulta que solicita, así como las formas en las que puede proceder para el pago de la consulta solicitada.

Las formas de pago que se ofrecen al solicitante son:

Para consultas Presenciales en Gabinete:

  1. Podrá hacerse el pago en efectivo en la propia consulta el día de la cita. En este caso, se ruega llevar el importe exacto de la consulta.
  2. Si lo deseas, también podrás realizar el pago, mediante, transferencia, Bizum o Pay-Pal (Más información sobre estas formas de pago en la Modalidad de consultas de terapia online.

Para consultas de Terapia online

  1. Pagar por transferencia a la cuenta: ES59 0049 6711 91 2190 466678
  2. Pagar con Bizum al 663 414 741
  3. Pagar con Pay-Pal a la cuenta: etobaruelav@gmail.com

Si se opta por el pago en las modalidades de Transferencia, Bizum o Pay-Pal el pago deberá hacerse al menos, con 24 horas de antelación a la cita e indicar tu nombre, apellido y día de la cita.

Para dar por confirmada la cita, el pago deberá hacerse con al menos 24 horas de antelación a la cita. En el caso de pago por transferencia, es necesario enviar justificante de la misma al correo etobaruela.psicologia@gmail.com o bien, una foto del justificante por WhatsApp al número 663 41 47 41.

Cuando se envíe el justificante, debes indicar tu nombre, así como el día y hora de su cita.

 De no recibir el pago o justificante de la transferencia con una antelación mínima de 24 horas, la cita será cancelada.

CANCELACIONES DE CITAS

En las cancelaciones de citas, se prevén dos situaciones:

Cancelaciones imputables al propio cliente:

Si el cliente, cancela una cita previamente pagada, podrán darse dos situaciones:

  1. La cancelación se produce dentro de las 24 horas previas a la cita. En este caso, el cliente perderá su cita y no se procederá a la devolución del importe pagado.
  2. Si la cancelación se produce con más de 24 horas de antelación a la cita. En este caso, no se procederá a la devolución del importe pagado, pero sí se ofrecerá al cliente la posibilidad de aplazar la cita para otra fecha y hora disponibles.

Cancelaciones imputables a Gabinete de Psicología Sevilla

Si la cancelación fuera debida a causas imputables al propio Gabinete, el cliente será informado con la mayor antelación posible y se le propondrá una cita para otra fecha y hora, disponibles.